يحق للعميل استرداد كامل مبلغ الفاتورة عند إلغائها ويجب أن يتم الالغاء في مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم الاستلام.
يحق للعميل استبدال البضاعة المشتراه خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم الاستلام ، ويستثنى من ذلك الطلبيات الخاصة.
في حالة الطلبيات الخاصة ، يجب على العميل دفع كحد أدنى ٥٠٪ من قيمة الطلبية كدفعة أولى ولا يحق للعميل إلغاء الطلب
يحق للشركة دون العميل إلغاء العقد في حال عدم توفر المنتج أو في حال حدوث خلل فني ما أدى الى حدوث أي خطأ سواءً في أسعار المنتجات أو في مكونات المنتجات دون أدنى مسؤولية على الشركة..
يحق للعميل إلغاء العقد في حال التأخر 15 يوم عن الموعد المحدد للتسليم.
يتم إرجاع المبلغ المدفوع حسب طريقة دفعة سواء كانت (حوالة بنكية، فيزا، ماستر كارد) ولا يتم ارجاعه نقدًا ، ويتم الاسترجاع خلال 14 يوم عمل من تاريخ إرسال معلومات الحساب.
لا يمكن للعميل استرجاع او استبدال شراشف السرير والمخدات والمراتب والإكسسوارات .
